Dieses Kapitel gibt einen Überblick über die wichtigsten Begriffe zu Wirkungsmessung und deren Definitionen. Zudem wird der Begriff Wirkungsmessung zu Qualitätsmanagement und internen Kontrollsystemen (IKS) abgegrenzt.
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Das Glossar gibt einen Überblick über die Begriffe, wie sie vom Bundesamt für Gesundheit (BAG) und der OECD verwendet werden.